Jij helpt mensen uit de brand. Word Klantenservice Medewerker in Geldrop.

  • Een afwisselende functie binnen een fijn team
  • Jij kiest hoeveel uur je wil werken, 24 tot 36 uur per week
  • Verdien flink extra door onregelmatigheidstoeslagen
  • Ontwikkel je communicatieve talenten
Ik heb interesseMail mij de vacature

Jij staat altijd voor mensen klaar. Word Klantenservice Medewerker in Geldrop.

Met jouw servicegerichte instelling heb je er plezier in om mensen echt te helpen. Of het nu gaat om een storing of echte paniek, jij weet altijd de rust te bewaren en samen met je team oplossingen te bieden. Dat maakt direct duidelijk wat deze baan zo speciaal maakt: elke dag en elk telefoongesprek is anders. En geen zorgen: wij bieden jou een goed inwerktraject zodat jij altijd precies weet hoe jij mensen moet helpen, wat er ook gebeurt. Word Klantenservice Medewerker in Geldrop, ook als je er een tijdje tussenuit bent geweest, en ontdek wat Securitas jou kan bieden!

Ik heb interesseMail mij de vacature

Afwisseling en voldoening

Als jouw dienst begint, weet je nooit welke telefoontjes of e-mails je binnenkrijgt. De slagboom van de parkeergarage gaat niet open, iemand is opgesloten in de lift, de cv-ketel is kapot, er is lekkage. Er gebeurt van alles bij onze klanten en vaak moet het direct opgelost worden. Dit gaat dag en nacht door. Geen telefoongesprek is hetzelfde. Als Klantenservice Medewerker voer je veel afwisselende gesprekken en kun jij echt iets voor mensen betekenen. Dat geeft veel voldoening. En is de situatie te complex, dan staat jouw team altijd voor je klaar. Want collegialiteit, daar staan wij bij Securitas om bekend!

Je kunt hier mensen echt helpen. Dat vind ik het allerleukste aan deze baan.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantenservice verzorg je samen met je collega’s de klantenservice voor ruim 300 klanten. Denk daarbij bijvoorbeeld aan woningbouwverenigingen, gemeentes, tankstations of mooie aansprekende bedrijven en de boot naar Texel. Je staat mensen telefonisch of per e-mail te woord en lost problemen op. Ook stuur je monteurs aan, zodat storingen snel verholpen zijn. Een verantwoordelijke baan waarbij je flexibel inzetbaar bent in verschillende diensten. Zowel doordeweeks, in het weekend of ’s nachts.

Helpen van klanten via telefoon en mail

De juiste vragen stellen

Oplossen van problemen en storingen

Monteurs aansturen

Wat wij jou bieden

Allereerst bieden we je een afwisselende baan waarbij je mensen echt kunt helpen. Je krijgt een gedegen inwerktraject en je gaat aan de slag in een leuk en divers team waar de collega’s altijd voor elkaar klaar staan. Daarnaast bieden we je:

Een contract voor onbepaalde tijd

Jij kiest het aantal uur (24 tot 36 uur)

Salaris van 12,63 per uur excl. toeslagen

Extra verdienen in de avond, nacht en weekend

Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw

Informele werkomgeving met een fijne wersfeer

Collegiale teamsfeer

Bij de klantenservice werk je in een hecht team en heerst een informele, collegiale werksfeer. Collega’s staan altijd voor je klaar en je staat er nooit alleen voor. Je werkt met een heel diverse groep collega’s, met verschillende achtergronden. En is het even niet zo druk, dan heb je altijd ruimte om een praatje te maken of even samen te lachen. Dat maakt het werken hier extra leuk.

Je kunt hier mensen echt helpen. Soms zijn mensen in paniek en dan is het zo dankbaar dat je het voor ze kunt oplossen. Mensen zeggen dat ook heel vaak: “Bedankt voor je hulp, je hebt me echt geholpen.” Dat vind ik het allerleukste aan deze baan.

Het is altijd anders, elke dienst weer. We werken voor veel verschillende klanten en dus heb je steeds met andere mensen, met andere systemen en andere locaties te maken. Geen telefoontje is hetzelfde. Echt heel afwisselend.

Ik vond het eerst wel eng en dacht dat ik het misschien niet kon, maar ik ben goed ingewerkt en ik kreeg extra aandacht en tijd. Ik voelde me daarna heel zelfverzekerd en het helpt zeker dat je collega’s altijd klaarstaan om te helpen.

We hebben hier zulke leuke collega’s en er is ook tijd om even een praatje te maken. Het is heel gelijkwaardig allemaal. Zo’n goede sfeer had ik zelf nog nooit meegemaakt.

Die uitjes zijn altijd zo leuk! En met nieuwjaar of in de zomer, we doen altijd wel wat: borrels, barbecues. Dat is heel goed geregeld.

Door de toeslagen kun je echt lekker verdienen. Vooral als je veel diensten in de weekends en de feestdagen draait.

Wat breng jij mee?

Voor deze functie is iedereen boven de 18 jaar met mbo werk- en denkniveau welkom. Je hebt geen specifieke vooropleiding nodig, maar we vinden het wel belangrijk dat je flexibel inzetbaar, secuur, geduldig en behulpzaam bent. Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en inlevingsvermogen. Daarnaast is het belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst en een scooter of auto hebt.

Onze selectieprocedure

1

Reageer

Laat ons weten dat je interesse hebt en doe de test
2

Gesprek met onze Recruiter

Een videogesprek met Jerinho
3

Aanbod

Gefeliciteerd! We bieden je direct een contract voor onbepaalde tijd aan
4

Welkomstgesprek in Geldrop

Je ontmoet je nieuwe collega's en teamleider

Bij aanname wordt er altijd een screening bij de politie uitgevoerd.

Ga in gesprek en ontdek je mogelijkheden!

Benieuwd of deze functie wat voor jou is?

    Mail mij de vacature

    Veelgestelde vragen

    Hoeveel ga ik verdienen?

    Wij vragen natuurlijk best wat qua flexibilieit. Dat weten we! Daarom ontvang je op bepaalde werktijden een toeslag. Per uur krijg je sowieso een salaris van € 12,63 bruto. Werk je ‘s avonds, ‘s nachts of in het het weekend, dan verdien je:

     

    Tussen 18:00-24.00 uur verdien je 110% = €13,89 bruto per uur
    Tussen 00:00-07.00 uur verdien je 120% = €15,16 bruto per uur
    In de weekenden verdien je wel 135% = €17,01 bruto per uur
    En met feestdagen verdien je zelfs 150% = €18,95 bruto per uur

    Wat voor contract krijg ik?

    Bij Securitas ontvang je direct een contract voor onbepaalde tijd.

    Wat voor diploma heb ik nodig?

    Je hebt geen specifiek diploma nodig. Wij leren je alles wat je nodig hebt om de functie goed uit te kunnen voeren!

    Wat zijn de doorgroeimogelijkheden?

    Binnen Securitas hechten wij veel waarde aan jouw ontwikkeling. Heb jij het in je om een volgende stap te maken dan kijken we graag met jou naar de mogelijkheden. Misschien word jij in de toekomst wel onze nieuwe dienstverantwoordelijke of teamleider?

    Heb je nog andere vragen?

    Meer weten? Ik help je graag verder!

    Jerinho Bonaparte
    Recruiter
    E. jerinho.bonaparte@securitas.nl

    Chat met Jerinho via Whatsapp

    Over Securitas

    Je kent Securitas misschien wel als een van de grootste beveiligingsbedrijven in Nederland, maar Securitas helpt klanten ook met het verzorgen van een professionele klantenservice. Op onze centrale in Geldrop beantwoorden we de vragen voor zo’n 300 verschillende bedrijven. Dit gaat dag en nacht, zeven dagen per week door. Onze speciaal ingewerkte klantenservicemedewerkers werken hier in hechte teams samen en verwerken dagelijks meer dan 700 telefoontjes en 250 e-mails. Securitas biedt zijn medewerkers volop mogelijkheden om door te groeien en dat geldt ook voor de medewerkers van de klantenservice. Zo kun je bijvoorbeeld doorgroeien naar dienstverantwoordelijke of teamleider.

    20.000 inkomende meldingen per maand

    Erkend leer- en werkbedrijf

    Securitas is in 48 landen actief

    355.000 medewerkers wereldwijd

    Geïnteresseerd?
    Reageer vandaag nog!

    Ja, ik heb interesse!